Отзывы на окна в Краснокаменске

Не указано

Заказывал остекление балконов в компании ОКНА РОСТА из Москвы в своей квартире, стандартное остекление не устраивало. Специалисты по установке, сделали маленький уклон отливов на одном из балконов, так что даже в некоторых местах собирается вода (образуются лужи на отливах) вследствие чего у соседа снизу происходит протекание. Делал заявку на гарантийный ремонт, после чего приехал, специалист по гарантии который говорил много и быстро, но касаемо мой проблемы почти ничего. Итогом стало то, что он сказал что это виновата не компания, а те кто так неумело построили дом. После этого мне пришлось самостоятельно проклеить, стыки отливов, для временного прекращения, протекания у соседа. Протекание действительно прекратилось, но через месяц возобновилось, так как дождей в этом году хватает. Когда протекание возобновилось, ко мне обратился мой сосед. Я связался со специалистами по качеству, и Кирилл, так звали менеджера, пообещал мне прислать ведущего инженера по этому вопросу. Я позвонил в назначенное время, по телефону указанному Кириллом, но оказалось, что он по счастливой случайности ушел в отпуск и никто мне не поможет в вопросе вызова ведущего инженера, и сказали что со мной свяжутся в течении 10-ти дней, по стандартной схеме. Я уточнил что сейчас идут протечки, так как погода дождливая и хотелось бы ускорить этот процесс, на что мне ответили что ничем не помогут. После моего вторичного обращения в гарантийный отдел, ко мне опять выехал мастер по гарантии. Он сразу сказал что он ничего не решает, только посмотрит и доложит руководству, а уже они примут решение. Я уточнил у него должность, он оказался обычным инженером, а не ведущим как мне обещали. Я сказал, что готов заплатить какую-то часть денег, за переустройство моих отливов, так как ситуация нестандартная и я хочу что бы она решилась скорее. Инженер Вадим, посмотрев мою проблему, еще раз проверив нулевой уклон моих отливов (даже фотографировали этот уклон с уровнем) сказал что бы я звонил во вторник. Наступил вторник, я позвонил с утра в гарантийный отдел, попросил менеджера узнать решение по моему вопросу. Менеджер сказал, что все уточнит, и перезвонит в ближайшее время. Прошло 4-ре часа, но звонка не последовало. Я опять позвонил в гарантийный отдел, мне ответил Эльдар, поискав заявку ответил, что они (компания Окна Роста), ни в чем не виноваты, а свои проблемы решайте сами с соседом. Даже не знаю что делать, в этой ситуации, с этими товарищами. Вообще я обратился в эту компанию, по рекомендации, люди которые ставили окна, и понадеялся, что это действительно качественный сервис, но к сожалению оказалось обратное, а точнее совсем не так. И теперь даже не знаю что думать, смотря на все рекламные лозунги компании, в это не верится.

Выражаем огромную благодарность за высококачественную работу по остеклению моего дома(сруб) бригаде Кузьмина Е.В. Желаем и в дальнейшем таких же хороших результатов. Желающие посмотреть мой дом, милости просим в СНТ "23", возле Лунева. С уважением семья Медведевых.

Не указано

Хотели нестандартное остекление балкона. Позвонила в Купиокно, объяснили как оформить заказ. Выбрала компанию которая предложила сделать алюминиевое остекление. Все прошло без заминок: замерщик приехал как и договаривались, установка окон все без нареканий. Ждём зимы, обещали что створки не должны примерзать при раздвигании :))) Всем спасибо!

нет плохих моментов, поэтому и отзыв пишу.

нет

Заказывали ПВХ окна у них очень дорогие за балконный блок под ключ цена 90 000 рублей в переводе на доллары почти 2 тысячи. Элитное остекление профиль 86 мм фурнитура титан. Окна в детскую комнату. Хочу пожаловаться на эту компанию. Через год створка окна перестала работать просто заклинило ее и не открывалась. Пока была гарантия они приезжали не сразу правда ждали их пару месяцев. Приехали сделали. Потом мы уезжали жить на дачу корона. Вернулись уже гарантия закончилась и снова створка сломалась. Пока ждали их что-то там сами сделали и теперь она в положении «ручка открыта» открывается на откидное. А поворотного нет совсем. Оч не удобно пользоваться таким окном. К тому же кроме балконной двери других открывающихся створок нет т.к. сами же мне рекомендовали сделать большое глухое окно. Теперь жалею. Балконную дверь на ночь боюсь отставлять детям открытой. Их не дождёшься говорят гарантия кончилась не выгодна к вам ехать!

Требовались большие пластиковые окна в загородный дом, Московская область, премиального класса, цветные, с ламинацией и безопасные противовзломные, надежные, с длительной гарантией. При выборе производителя (у посредников, дилеров не хотели заказывать, окна нужна на долго с хорошей гарантией, поэтому искали завод) обращались в разные фирмы. Сложно найти производителя, который полностью отвечает поставленной задаче. В результате обратились в компанию Русские окна, у них заводы по производству ПВХ окон в Смоленке и в Брянске и есть представительство в Москве. За ценой не гнались – качественные, люксовые окна, да еще панорамные и со всякими наворотами не могут стоить дешево. Но к моменту обращения и расчета цены, уже накопились предложения других заводов и есть с чем сравнивать. Порадовало, что не смотря на более лучшее качество цена оказалась чуть ниже, чем Московских. А как порадовала гарантия на премиальные окна и не передать – на стеклопакеты 25 лет, на окна и фурнитурные механизмы 10 лет. Сразу сказала, что интересует только высокая гарантия и мне обещали ее дать, но она зависит от составляющих и материалов. И кажется мне, они и больше дали лет, да я прокололась от радости, сказала, что у других 5 максимум. Просите, вдруг и более длинную дадут. Производитель сказал, что мои окна прослужат минимум 50 лет, и я верю в это! Они такие, супер!
По окнам – они лучшие, без преувеличения премиум!! Вставляю фото, судите сами. Итак, про мои окна:
ПВХ система Рехау Интелео – 80 мм, элитная, низкая рама - больше света для обзора, теплая для широкого пакета.
Цветные, ламинированные пленкой Корншух – высший класс. Цвет снаружи красивый серо-коричневый, благородный глубокий, с еле заметными блестяшками, от нагрева на солнце и не от деформации. Цвет изнутри ваниль.
Фурнитура Зигения Титан, тоже элитка, с максимально возможной противовзломной системой даже при проветривании. С волшебными и красивыми ручками и скрытыми петлями.
Стеклопакеты – Двухкамерные толщина 52 мм, с гадом аргон и красивой теплой пластиковой черной рамкой. 2 стекла с покрытием, на солнечной стороне энергосберегающее мултистекло + теплое, на затемненной 2 теплых. Снаружи толщина стекла 6 мм, оно прочнее и не выгибается, нет линзы, внутри триплекс – разбивать замучаешься. Стеклопакеты вклеенные для больших створок специальная технология.
Окна приехали прямо с завода на фирменной машине со смоленским номерами, упакованные! Монтаж окон делали ни какие-то там, а наши славянские мужчины с злотыми руками. Окон много три дня ставили. Материалы для монтажа тоже премиум.
Прошло уже полгода со дня монтажа, за это время створки балконных дверей были открытыми по 2 месяца. Они очень тяжелые, полностью стеклянные, высотой 2600 мм. При низком качестве за это время створка провисает и появляются проблемы с закрыванием. У нас все как по маслу ))
Искренне спасибо компании Рус окнам! Отзыв пишу от души, процветания! Приятно, что есть изготовители, которые производят качественные премиум окна, а не ширпотреб. Мои окна украшения дома. Из нашего поселка люди приходят на экскурсию смотреть и даже знаю, что соседи тоже в Рус окнах заказали.

Конечно, всегда найдутся минусы, особенно у требовательных покупателей. Не судите строго, но выскажусь, чтобы предприятие стало еще круче.
1) На официальном сайте фирмы нет информации, что у окон премиум гарантия 10 лет и на стеклопакеты 25. Предоставляют они ее только после полного утверждения комплектующих, аргументируя тем, что используется разные материалы, и гарантия разная. Ну хоть бы для заманухи повесили.
2) Окна изготавливали очень долго, именно от начала заказа до монтажа окон прошло 2 месяца!! Целая вечность! Объяснения производителя, что окна панорамные, навороченные и редкие, надо привезти кое-какие материалы и к качеству окон требования высокие, и сложные в производстве, много этапов. Когда дом строишь хочется быстрее, но, наверное, чудес нет, то готовьтесь ждать.

Решил, что пора заказать остекление в старой двухкомнатной квартире в Нижнем Новгороде, доставшейся в наследство от бабушки. Обратился в компанию Окна Компас. Позвонил по номеру в телевизионной рекламе, попал видимо в колл-центр, у меня приняли заказ и определили дату и время приезда мастера по замерам, по стоимости только прикинули – точно скажет мастер после проведенного замера. Наступает дата замера, жду, замерщик позвонил, сказал, что в пробке стоит. В итоге ждал его около 30 минут. Приехал мастер, простой вежливый парень, разъяснил, что на кухне лучше делать две открывающиеся створки, тем более этаж 5, мыть легче, да и проветривать. В общем, всякие тонкости рассказал, посоветовал по конструктиву, посчитал. Нормально по цене, вроде дорого, но убедил меня, что свое производство и прочее. Отдал предоплату, получил договор и чек. Ждал окна две недели. Привезли, нормальные окна. Монтажники явились на следующий день и пошла полным ходом установка: пыль столбом стояла, шум, грязь. Установили окна, просили сутки не открывать - пусть пена отвердеет. Мусор сложили в мешки, вместе со старыми окнами вывезли. Жена потом два дня отмывала квартиру от пыли (дом кирпичный, когда откосы сбивали получилась основная пыль). В итоге хорошо получилось, светло и тепло. Далее по плану- продолжение ремонта. Надеюсь, окна будут верой и правдой служить лет 20, а пока твердая четверка за работу, огрехи по опозданию и небольшим недоделкам.

Опоздание, недоделки